皮肤管理店闺蜜套餐卡 皮肤管理价目套餐

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客户进店接待流程步骤

客户进店接待流程步骤2 客户进店，前台工作人员要起立微笑说：“XXX为您服务！”并询问顾客是否已经是会员，或者是第一次来店。

热情打招呼并传递品牌特色 在顾客进店时，店员应面带微笑，用热情的语气打招呼，并简要介绍品牌特点。例如，对于服装店，可以说：“欢迎光临xx品牌，我们是国内知名的一线品牌，注重品质与设计。” 观察顾客类型 在顾客进店后，先观察他们的行为，区分他们是目的性购物还是随意浏览。

建立良好印象是第一步——迎宾 在顾客到店门口6米距离时，必须用口语喊出：“您好， XXX珠宝欢迎您”，其他员工见到顾客必须微笑问候“您好”。顾客进店后要用合适口吻的称呼客人，要文明礼貌、热情大方。打开话题是第二步——破冰 准确判断顾客类型：学会跟顾客搭讪，快速打开话题。

等待客户时，要选择显眼位置，面带微笑，随时观察来自各方面的潜在客户。看到客户的第一时间，要面带微笑，声音响亮（以客户能清楚为准），以自己的方式打招呼迎接客户进店。客户进店后，要主动询问他们想要的产品。

以下是一个典型的顾客进店接待流程及相应的话术示例： 迎接顾客：当顾客进入店铺时，服务员应迅速注意并面带微笑地迎接。话术可以是：“欢迎光临，请问有什么可以帮到您的吗？”这样的问候既热情又直接，能让顾客感到被关注和重视。 了解顾客需求：接下来，服务员需要通过询问来了解顾客的具体需求。

求告知,美容店如何赚钱,需要从哪些方面去入手?

美容技术和产品 开美容院，当然是从给顾客做美容来赚钱。在进行美容的过程中，不仅要用到一定的美容仪器，更要用到一些护理的产品。这些都是美容院能够获利的地方。

可以在你的两个店经常举办一些免费的美容、家政、 儿童 教育 等免费培训讲座或联谊活动，开始发动老会员带领亲人、朋友参加，慢慢扩大范围，形成口碑传播，在活动过程自然而然地推广会员卡等店内及你的品牌理念，这样可以扩大新客户群，增强美容店的知名度和美誉度。

储值卡：顾客在会员卡内进行储值，根据储值额度，可以享受全场项目、产品不同程度的折扣优惠。返点卡：顾客在美容院储值相应额度，在消费满一定金额后，即可获得返点，返点可用项目或产品形式体现，提升储值卡的附加价值。

开卡促销是美容院基本的促销手段，也成为美容院主要的促销方式之一，开卡的形式多种多样，小到如：月卡、季卡、年卡；大到如：金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。

如果想要在顾客心中树立值得信赖的品牌和诚信店形象，那么无论在产品品质还是店内服务质量上，都要使顾客得到极大的满足。

美容院如何拓客?

美容院拓客方法有哪些 连锁效应法 美容院的定期促销活动，可以让老顾客免费护理，带限定名额的亲朋好友来消费，这样不但顾客自己感到占了便宜，而且还增加了顾客同亲朋好友之间的关系。这样一举两得的事情，顾客当然乐意去做。

与美容第三方合作 美容第三方合作可给美容院介绍客户，与美容第三方合作合作，第三方就会给美容院介绍客户，这样客户就会增多。客户介绍 客户增多后，美容院的项目做得好，又比较实惠的话，客户会介绍自己的朋友来的，这样客户介绍其他客户，客户自然就多了。

美容院拓客最有效的方法有免费法、聚合法、主题法、举行活动。实际上拓展客户最好的方法就是免费。美容养生馆可以对一部分老客户、美容养生馆或是发布一连串免费送亲朋好友的活动。许多到美容养生馆做皮肤护理的白领女性，来店消费的主要目的不是做皮肤护理，而是与姐妹聊天或聚会放松。

抽红包：顾客充值办理会员即可抽取现金红包。抽奖箱：顾客在店内消费就能参加抽奖，赢得预设的奖品。消费赠礼：消费特定项目即可获得相应礼品。透支拓客法 储值卡：顾客在会员卡内进行储值，根据储值额度，可以享受全场项目、产品不同程度的折扣优惠。

老带新拓客法 亲友卡：顾客在美容院办理年卡，可赠送亲友卡月卡一张。抵充法：顾客办理年卡时，只要转介绍一名顾客，就可以抵充一定金额，直接减免办卡费用。闺蜜卡：双人办卡享受特定优惠价格。老带新奖励：老顾客介绍新人，可获得一定产品、项目或实物奖励。

创造吸引顾客、留住顾客的条件从以上的调查可以明显的分析出，她们去美容院其实将美容院当成满足其个人某种需求的一个良好环境。因此，美容院要想成功拓客，可以从美容师的专业性，产品技术的有效性、最新美容仪器的引进，良好的服务态度，幽雅温馨的环境方面等方面入手。

零基础新手小白,如何开好一家皮肤管理店?

1、如果你是新手，建议可以多去搜索相关的流程多学习，皮肤管理这个项目前景很不错，用户需求也在增加。如果你不懂，那么可以找一个比较靠谱的品牌，去考察一下，一般加盟都会有一定的扶持跟培训的。比如李可尔这个品牌就很多人加盟，而且做得比较成功的，你可以自己去了解一下，希望可以帮助到你。

2、在此我给小白的建议是：投资预算如果只有10~15万，这种情况一定是不能选择加盟的。所谓的加盟，就是5～10天的培训，还有一些找渠道就能买到的东西：韩国焕肤套盒、院线产品和仪器。事实证明，没有好几十万的预算，就不要考虑加盟这条路，没钱人不适合玩，也玩不动。

3、流程一：为皮肤管理店选择地址 流程二：门店装修 流程三：准备好产品和仪器 流程四：员工培训 流程五：正式营业开店 开皮肤管理店的流程大致就是以上这五步了，大家可以按照以上的流程一步步来。

4、找准定位 门店的定位准十分重要，用户价值的精细化要划分清楚，找到一部分人的痛点也就确定了你的顾客圈层。定位上的建议是：如果你有实力，高端是必然的选择。

5、那么，想要加盟一家皮肤管理，需要考虑哪些因素呢？资讯学习 如果你本身就是美业的从业人员，这个方面相对来说就容易一些，因为毕竟是在业内，对整体的行业情况总会有些了解。但是如果你是行业小白，这个步骤就至关重要，一定要了解美业的所有情况，包括一些大的品牌和机构。

6、人都是从不会到会的，一般小白建议找一家靠谱的皮肤管理加盟品牌。可以帮助你从门店落地到日后经营盈利，当然自己要有决心和努力。坐享其成的事情我想很少。

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