某天,小明准备给中国移动客服打电话咨询一些问题,于是拨打了10086。
小明:喂,你好,我想查询一下我手机的话费,能帮我看一下吗?
10086:您好,很高兴为您服务。
请问您的手机号是多少呢?
小明:我的手机号是138XXXXXXXX。
10086:好的,请您稍等片刻,让我去查一下……
过了一会儿,10086突然开口说道:
10086:抱歉啊,刚才死机了一下,您是要查询话费对吧?
小明听了忍不住笑了出来,只能说:“没关系,这回你是不是又在用中国移动了?”
10086:哈哈,不好意思啦,我们也有时候得调皮一下。
好了,请再告诉我一下您的手机号,我这就帮您查询。
小明:好的,我的手机号是138XXXXXXXX。
10086:谢谢您的耐心等待,我已经查到了您的话费情况。
您这个月的话费是XXX元,有没有什么其他问题需要咨询的呢?
小明:我还想再问一下关于我的套餐是否能够升级的问题,可以帮我看看吗?
10086:当然可以,请您再稍等片刻,我这就去查询一下。
小明等了几分钟,突然听到10086的声音:
10086:抱歉啊,刚才我手滑按错了按钮,您是要查询套餐升级的事情是吧?
小明笑得差点没站稳,他说:“看来你们的技术员要加强训练啦,别把按钮按坏了哦。
”
10086:哈哈,我会注意的,谢谢您的理解。
现在我已经查到了关于套餐升级的信息,您可以通过APP或者拨打客服热线来进行操作。
有没有其他问题需要我帮助您解决的呢?
小明:没有了,谢谢你的帮助,我这就去处理套餐升级的事情。
10086:不客气,祝您办理顺利。
如果有任何问题,欢迎随时致电我们的客服热线。
感谢您选择中国移动,再见!
小明挂断电话后,还在心里乐呵呵地回想着这次搞笑的对话。
中国移动的客服果然亲切有趣,即使出了小插曲,也能逗笑客户,让人感到亲切和温馨。
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