办卡后发现多了套餐 办理一个套餐是不是原来的就失效

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我的手机卡开了一种业务套餐,要两年后才能关闭,请问有什么办法关闭了它...

提前拆户，但要补足两年中的差额，如：签了两年，用了一年，那再补一年的套餐费用，立即办理拆户。如果只是停机也需要支持套餐费用，还要付停机费。

预付费卡：预付费卡是指先充值再使用，不充值即无法使用，这样的卡可以不注销，在停机三个月后仍不充值，卡会自动进入销号阶段。后付费卡：后付费卡是指先使用再扣费，这样的卡需要前往营业厅注销，否则手机卡的欠费记录会一直保存，成为个人不良信用记录。

办理手机卡肯定会有相对应的套餐。应该是你办理的套餐是合约套餐，可以查看下当时办理套餐的单据。有问题可打客服电话投诉。

电话客服取消法 移动：拨打客服电话 10086 转人工服务。然后让工作人员取消你的流量业务。联通：拨打联通客服 10010 转人工服务。可以人客服帮助取消流量包业务。03 营业厅取消 移动（联通）：都可以直接到营业厅找工作人员帮助你取消你开通的流量包套餐。

如果确实是因为某些原因不想使用原套餐，您可以到当地电信营业厅咨询办理，也可以转让给其他用户使用。

如您号码没有合约、副卡、等条件限制的话，您可以机主本人带上本人身份证前往号码归属地营业厅办理停机保号业务或将您目前的套餐变更为目前号码归属地在售的套餐。

手机卡被无缘无故开通了流量套餐

1、检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；手机终端厂家违规在手机上内置菜单；由于您错误操作造成定制或点播了业务。由于业务的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您可联系号码归属地联通工作人员或前往营业厅进行核实。

2、核实是否第三方软件使用需要付费所导致。咨询运营商是否流量费用所导致。备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。更换其他手机卡尝试。

3、步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

我办了一张移动卡,突然多出一个套餐

如果是已经激活的号码都需要一个基础套餐，基础套餐是无法取消的，如果觉得套餐资费不合适，可以到营业厅咨询更改资费。

手机移动卡突然多了一个5g放心用套餐，可能是移动公司未经您允许开通的增值业务。这个5g放心用套餐是移动公司为了增加用户黏性，提升品牌形象，增强用户体验而推出的一项增值业务。如果您不需要这个套餐，可以拨打客服热线取消。同时，建议您认真核对近期的话费详单，防止出现其他未经授权的扣费项目。

遇到过这种情况，多半是套餐费用提高，其实就是之前所使用的套餐已经到期了，又没有续办和更改，然后系统为了不使机主的手机成为空套餐，就自动办理了标准卡的套餐。实行标准卡的套餐是不会电话告知用户的，而是以短信的形式通知用户。

我的手机卡被移动公司绑定了终身的128元每月的套餐费,我该怎么取消?求...

1、拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；（3）按“9”直接接通人工专席。

2、如果是普通的业务可以去营业厅要求取消，特别是没有用的增值服务，比如彩铃，短信通知，这些可以取消，不影响正常使用。还有移动用户发送“0000”到10086，有短信提示，一般已经开通的业务，可以取消的都有序列号回复，根据提示可以取消不需要的业务，减少不必要的话费支出。

3、最简单的方法，直接拨打移动客服电话，转人工咨询确认一下。或者本人带身份证和手机卡去当地营业厅咨询办理。

联通公司在未经我允许的情况下给我开了套餐我该怎么办?

你可携带本人身份原件，到号码归属地联通营业厅柜台申请取消次月生效的套餐。如你对此业务办理记录有异议，可登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 客服 人工；登录中国联通APP 服务 客服 我的客服 转人工；微信登录绑定“中国联通微厅” 转人工，接入在线客服反馈相关情况。

如果已经开通了，现在退订可以使用到本月月底，次月起不再收费。另外，联通公司不会擅自为用户开通定制业务，通常会经过用户允许后才为其办理，建议您再回忆一下是否有接到过电话营销的推荐电话，如果当时同意可能会开通，除此以外不会主动为用户定制业务的。

联通用户订购增值业务时，需经过二次确认后方可生效。增值业务是套餐以外另收取费用的业务，每月额外收取增值业务费，以自然月为计费周期。关于不知情的情况下开通了增值业务的情况，可联系客服核查一下具体信息，如订购时间、订购方式等，若有疑义，客服人员会协助您退订并核查处理。

检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而开通了业务；检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理；由于您错误操作造成定制了业务。温馨提示：由于业务种类的多样性，无故开通业务的情况比较复杂，建议您联系号码归属地联通人工客服并提供具体情况进行核查处理。

最近总有人打电话，不管是移动公司还是联通公司，你都应该接电话。尽管，你不知道是谁在给你打电话，但有不是每一个电话都是广告推销电话。所以，所有电话，你都应该接听。除非，你已经知道它是骚扰电话，你可以不接听电话。

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