移动卡改套餐后语音结余 移动套餐内语音用完了有没有及时提醒

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中国移动语音转的流量月底清零吗?

如客户主动申请过户、销户、品牌转换、及套餐取消、变更等，当月不享受流量当月不清零服务。

当月按流量计费的手机月套餐内中流量当月没有使用完，剩余流量可以结转至次月使用，如果您办理了销户、携号转网、变更套餐（包括品牌转换或流量月套餐变更、以及您有当月开通次月失效的按流量计费的手机月套餐）等情形，原套餐剩余流量不享受此服务。

自2015年10月1日起，中国移动为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内剩余流量当月不清零服务，即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用，客户无需申请，默认开通。

同时客户会收到告知提醒短信，内容如下：“中国移动将为默认开通套餐内剩余流量当月不清零服务。若本月不变更套餐，XXX套餐内当月剩余流量可结转至次月月底前使用。详情请关注中国移动10086客户端或咨询10086。中国移动”。

”今年3月举行的全国两会期间，中国移动广东公司总经理钟天华对于月底流量清零的回应曾经引起业界和消费者的调侃。肯德基官方微博对此回应称：“肯德基的鸡腿肯定不会清零。

当然会清零，赠送流量不在流量不清零范围，仅限当月使用，次月清零。流量不清零是指基础资费套餐内流量或流量月包 套餐当月没有使用完流量结转次月，结转仅限次月前使用完，次次月清零，以此类推。

中国移动的专项结余怎么用?

移动话费的专项结余是有针对性的专项款剩余，例如办理预存话费送手机，预存5000，每月返还300，每月就从5000里面扣取300元，剩下的还没有扣取的就是专项款结余。

专项款的使用要看专项款的性质，如果是流量专款，就只能抵扣每月的流量费，如果是长途通话专款，就只能用于长途通话费用，不过有一点好好处，专款都不会在一个月内清零，没用完的可以继续结转到下月，用完为止。

专款余额话费不能用作通话话费，只能够来冲减一定的项目，或者是特定的项目，比如说专款余额是预存的手机上网流量，那么手机上网流量所消耗的费用就可以通过专款余额来抵扣。如果专款余额来是抵扣的手机短信或者是通话费，那么只能够通过通话产生的费用来抵扣专款余额。

专项结余是指：是专项款剩余，如办理预存话费送手机，预存5000，每月返还300，每月就从5000里面扣取300元，剩下的还没有扣取的就是专项款结余。具体疑问建议您拨打对应的运营商客服咨询。中国移动客服电话：10086，中国联通客服电话：10010，中国电信客服电话：10000。

中国移动专项预存话费的使用方法：专项预存可用余额仅支持对应业务付费，无法用于支付其他业务费用。预存可用余额是没可以用的话费，按照相应的套餐每个月会有一定的预存可用余额变为话费余额。

专项预存可用余额只能用来打电话用的，你打电话会优先从专项预存可用余额里先扣，其他套餐的业务费用是不能从专项预存可用余额扣，其他的套餐只能在你的普通话费余额里扣。

中国移动流量结转规则

1、中国移动流量结转规则如下：流量套餐低档转高档时，上月已结转的流量将随本月的低档次套餐一并失效。本月已使用的上月结转流量将纳入高套餐重新计算费用，不再享受原结转流量。流量套餐高档转低档时，上月已结转的流量可正常使用。本月高套餐失效，当月剩余流量不可结转。

2、移动套餐流量结转是指用户在一个月内未使用完的套餐内流量，可以在下一个月继续使用，但结转的流量有一定的有效期。通常情况下，用户的基础套餐流量可以结转一个月，而额外购买的流量包则可能有不同的结转期限。

3、流量结转的规则 结转时限：一般情况下，未使用的流量可以结转到下一个计费周期，但结转时限会有限制。通常为一个计费周期，也就是下个月的开始，超过该时限未使用的流量将无法结转。结转数量上限：一般情况下，未使用的流量可以结转，但有可能会有结转数量上限。

4、您好，是第三个月清零。也就是本月流量如果没有使用完，下个月可以继续使用，第三个月就无法使用了。

我的语音和流量套餐没用完,为什么还有扣费?

有几种可能：套餐内分钟数只包含指定范围，呼叫转移费不能算在套餐分钟数里面是额外付费的。如果是主副卡关系群组，有可能是单独使用，不能共享。具体是那种情况，可以拨打对应运营商的客服电话由客服人员详细查询并给予解

通常这种情况是拨打了超范围的通话导致的，如您套餐内的通话是省内通话，当您拨打的是省外的电话则会产生套餐外语音费。您可以登录中国移动官网，点击右侧“话费查询”—— “详单查询”，查询您的通话详单；如对费用有疑问，可以联系当地10086核实。

非自由使用的流量套餐，因超出使用范围而导致的流量额外计费；流量套餐已失效，而导致的流量额外计费；未遵守流量套餐使用规则，而导致的流量额外计费；如非以上问题，建议您本机致电当地联通人工客服进行咨询。

使用的联通号码还有流量，但产生扣费，可能有以下情况：剩余的流量是省内流量，但在外省使用；剩余的流量是夜间流量，在白天上网，所以会产生上网费；剩余的流量是定向流量，是特定的网站或者需要在客户端内才可以使用的，比如是微信定向流量，只能在微信客户端使用。

根据您提供的信息，如果您手机有流量剩余，现被扣取了流量费用，不排除是由于存在以下情况导致：【1】超出剩余流量使用范围，例如本地流量需在本地使用，闲时流量只能在省内闲时段使用，定向流量只能在指定业务范围内使用等；【2】套餐所赠送的流量已使用完毕，超出的按套餐外流量计费收取。

超出语音包通话时间怎么办

联通用户当月的语音超出套餐赠送的分钟数后，会按照所用套餐的业务规则对超出的语音部分进行另外收费，套餐不同，超出的语音的计费标准也会不同。另外若套餐内赠送的分钟数不够用，可以另外叠加语音包，因各地政策不同，具体语音包的收费标准建议咨询当地联通客服。

当通话时长用完时，最直接的解决方式就是购买更多通话时长。电信营运商会提供各种通话时长包供用户选择。例如，可以购买100分钟、500分钟或1000分钟的通话时长包。购买后，这些通话时长会立即添加到用户的账户中。

可以。如果您的电信套餐的语音通话时间超过了您的需求，您可以考虑办理语音加装包。语音加装包是一种增加临时通话时间的服务，可以在套餐内的语音通话时间已经使用完的情况下，通过加装语音加装包来增加通话时长。您可以前往当地的电信营业厅、拨打10010客服电话或者登录中国电信网上营业厅办理语音加装包。

打人工客服更改套餐。语音通话时间用完了的解_方法：打人工客服更改套餐。去当地的营业厅更改一个适合实际使用情况的套餐。可以用积分在积分商城兑换通话时长，这个通话时长是只在兑换本月有效，下月失效。本月办理套餐变更，下个月生效。

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