如何给客户说套餐卡问题 怎么说服客户改套餐

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给我妈办了一个电信星卡,29元套餐,我该怎么跟他解释里面包含的内容呢...

元星卡每月国内定向流量30G，适应于百度系、网易系、头条系、vivo系、腾讯视频、优酷视频、爱奇艺、快手、易信、阿里云、阿里巴巴、书旗小说、高德地图、手淘天猫。国内通用流量5G。国内接听免费。套餐外资费 国内短/彩信0.1元/条，国内通话0.1元/分钟。

“电信星卡”是中国电信官方重磅推出的流量手机卡，聚合流量+语音+权益为一体，是一张为互联网用户量身定做的手机卡！29元星卡每月国内定向流量30G，适应于百度系、网易系、头条系、vivo系、腾讯视频、优酷视频、爱奇艺、快手、易信、阿里云、阿里巴巴、书旗小说、高德地图、手淘天猫。国内通用流量5G。

您好，目前安徽电信的星卡套餐已经下线，建议用户选择其他在售套餐，比如畅享5G套餐、步步高套餐等，用户如需办理电信套餐可以直接通过电信网上营业厅或者电信营业厅进行办理，推荐用户办理5G畅享套餐使用。

刚刚开始做买手机卡销售怎么和客户说?

1、啊，666，这些不用你说大家都知道，所以你需要把简单的号和一些大家关心的事情结合起来。手机卡？号卡？靓号，任何号你需要想办法告诉顾客这个号好，容易记而且有寓意。520啊，666，这些不用你说大家都知道，所以你需要把简单的号和一些大家关心的事情结合起来。

2、电话只是一个工具，如果你觉得你和你的客户发展的不错了，那完全可以面谈，即使你能在电话里把客户搞定，让其下单了，那你总要去给客户送发票送合同吧？这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。

3、客户所说的话首先要认真听，听到的重点内容要记下来，并在表明自己观点时一起说出来，这样可以和客户达成共识，因为这样做可以了解销售人员的客户并让他信任销售人员，这为销售人员引导客户走向最后的成功奠定基础。

如何给用户提升套餐话说?

打开手机上的联通“手机营业厅”app。进入主页面，这里要保证目前的剩余话费不低于200元。换句话说只有目前的剩余话费不低于200元才能免费升级套餐。在右下角找到并点击“我的”。在页面中间的部分找到并点击“我的套餐”。进入我的套餐的介绍页面，这里可以查看目前套餐的内容。

移动客服推销套餐的案例分析如下：电话接通，马上回应客户，并迅速解决用户咨询的问题，应答过程需要精神聚中，简洁明白，用心聆听用户的问题。语气亲切，结尾可适当地问：请问您的问题我是否解答清楚，释放要慢，停2秒再挂。

如果您是指广东联通畅越冰激凌套餐，用户欠费停机、信控停机、停机保号等非正常状态下不可办理。CBSS侧目标用户开放手厅、网厅办理套餐内转换。BSS侧畅越冰激凌未限制用户办理转出套餐。

用户可通过手机营业厅或营业厅办理大王卡业务，办理成功后会有短信提醒。

修改方法见下面：首先打开中国移动app，在“我的”界面点击【我的套餐】，然后点击【去换套餐】后，办理需要的套餐即可。或者中国移动用户可以发送【10086】到10086，转到获取到短信营业厅的主菜单，回复【已开通业务】去更改即可。

所谓外呼就是10086主动打电话给客户，是相对于客户打过来的电话而言的。一般外呼的目的是推荐新的业务给客户使用，相当于电话行销和客户服务的结合。

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