移动公司补卡业务，被我狠狠的投诉了

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#我来唠家常#这件事情我必须要曝光一下，不要让一些不法商家侵犯我们消费者的权益，我们要敢于和不法商家做斗争，只要我们是在理的，走到哪里都不怕。

我非常记忆犹新，年前2月5号下午大约是4:00的样子，我的手机突然没信号了，经过多方测试之后，确定是手机的移动卡烧坏了。于是我就打开高德地图，搜索离我最近的移动营业厅。

到了移动营业厅之后，我办理了补卡的业务。因为之前我在移动公司上了三年的班，所以对这个业务非常熟悉，这个营业员从头到尾的操作都是违规的，但是我也没有其他的质疑，心里面想你把卡给我补好，我能正常使用就可以了。

补完卡以后，他有两点让我非常不满意，导致我之后的投诉。首先他给我讲要收手续费5元钱，移动公司早就在2007年年底就取消了补卡的费用，一开始补卡费30，后面就已经取消了，我当时就质问他补卡不是不收费吗？

他说我这个是新的芯片卡，所以需要收费5块钱。我当时也没说什么，只是觉得大过年的，别收费就收费吧。毕竟这几年钱也不好挣，自己挣点零花钱我也认了。后来他给我上了一个骚操作。

正常情况下，新的卡片置办完成以后，营业员会把卡片直接拿给客户，并且叮嘱客户马上试一下，可是这个营业员却把我的卡插到了自己的手机手，而且感觉还在删什么东西。给我的第一感觉就是，他刚才在给我办理补卡的时候，给我添加了其他的业务。而现在的操作就是删除开机以后的短信通知。

大约过了10分钟，他才把我的卡给我。由于赶时间，我没有多想，付了5块钱以后我就匆匆离开了。等到回家以后，我下载了中国移动app，查阅之后果不其然，他在补卡的时候给我附加了其他的增值业务，不过还好，都是次月生效，所以我果断的取消了订购。

紧接着我就在app上进行了投诉，投诉营业员在未经我允许的情况下，私自给我增加增值业务，并且在办理补卡的过程中违规操作，后来第2天早上这个营业员主动联系我，退给我的钱我没有收，因为我之前已经讲了，我认同他赚小费，但是我并不认同他私自给我添加增值业务。

这件事情在几年前也发生过，所以给大家一个建议，不管我们用的是电信联通还是移动，补完卡之后一定要及时的查阅是否有新增的业务及时取消，不要等到扣费了才发现。

对此大家怎么看呢？评论区告诉我，谢谢关注点赞。

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